Hurtownia cofnęła mi termin płatności. Jak prosiliście o mały limit?

SlawekBudowlany 19.06.2026

Mam małą ekipę wykończeniową i od kilku miesięcy brałem materiały w jednej hurtowni z odroczonym terminem. W maju mi się posypało, bo klient przeciągnął odbiór i moja faktura do hurtowni wyszła po terminie. Kwota nie jest ogromna, ale wystarczyła, żeby zdjęli mi limit i teraz wszystko chcą z góry. Mam zaczęte jedno zlecenie i potrzebuję jeszcze trochę materiału. Bez tego stanę na kilka dni, a to znowu przesunie płatność od klienta. Nie chcę udawać, że nic się nie stało, bo zaległość jest moja, tylko nie dam rady naraz spłacić całości i jeszcze kupić nowego materiału za gotówkę. Myślę, czy prosić o mały limit tylko na to jedno zamówienie, czy najpierw wpłacić część starej faktury i dopiero dzwonić. Jak to u Was wyglądało? Telefon do opiekuna, mail, czy od razu przelew na część zaległości?

Rozmowa

Dyskusja

15 komentarzy

MartaZKrakowa

Oni zablokowali Ci całe konto, czy tylko płatność z terminem? Pytam, bo przy samej blokadzie terminu czasem da się dogadać pobranie albo przedpłatę na jedno zamówienie.

SlawekBudowlany

Odpowiedź do: MartaZKrakowa

Blokada jest głównie na termin, ale przez panel nowe zamówienie też mi nie przechodzi, bo od razu wyskakuje zaległość. Nie chcę wracać do starego limitu, wystarczyłoby mi jedno mniejsze zamówienie na materiały do łazienki. Część zaległości mogę ruszyć teraz, resztę dopiero po odbiorze etapu.

KrzysiekFaktury

Odpowiedź do: SlawekBudowlany

W takim razie nie mieszałbym wszystkiego w jedną prośbę. Stara faktura to jedno, a to małe nowe zamówienie to drugie. Zapytałbym wprost, jaka wpłata odblokuje jednorazowe wydanie tego towaru. I w przelewie koniecznie numer starej faktury, żeby potem nie wisiało gdzieś bokiem.

MalyBiznesMarek

Miałem podobnie z hurtownią elektryczną, tylko u mnie były dwie faktury po terminie. Najpierw zadzwoniłem i usłyszałem, że sam mail nic nie zmieni, bo blokada już siedzi w systemie. Pomogło dopiero, jak przelałem część starej faktury i podałem datę reszty. Nie prosiłem o powrót całego limitu, tylko o jedno małe zamówienie do bieżącej roboty. Nie byli zachwyceni, ale puścili. Najgorzej szło, kiedy zaczynałem tłumaczyć klientem i odbiorami. Lepiej zadziałało zwykłe: tyle wpłacam teraz, tyle wtedy, potrzebuję tylko tego konkretnego towaru.

Anka1984

Ja kiedyś wpłaciłam małą część przed telefonem, bo po prostu głupio mi było dzwonić z pustymi rękami. Rozmowa była trochę łatwiejsza, bo mogłam powiedzieć, że coś już poszło. Ale nie odblokowali mi wszystkiego, tylko zgodzili się na jeden zakup za przedpłatą.

MarcinGdansk

Odpowiedź do: Anka1984

Tylko nie wpłacałbym całkiem w ciemno. Najpierw zapytaj, czy taka kwota w ogóle coś odblokuje, bo inaczej tylko zmniejszysz saldo, a materiał dalej nie wyjdzie.

WaldekUgoda

Odpowiedź do: MarcinGdansk

I po telefonie daj im krótkiego maila, nawet jeśli rozmowa będzie konkretna. Wystarczy napisać kwotę, termin dopłaty i czego dotyczy to nowe zamówienie. Potem jak sprawę odbierze ktoś inny, nie tłumaczysz wszystkiego od zera.

JarekZeSklepu

Pracowałem kiedyś w sklepie z materiałami i z drugiej strony to wygląda dość prosto. Jak ktoś prosi o cały limit z powrotem, a stara faktura dalej wisi, to prawie zawsze jest odmowa. Inaczej brzmi prośba: potrzebuję tylko tego zamówienia, tyle wpłacam dzisiaj, reszta starej faktury tego dnia. Wtedy sprzedawca ma co przekazać kierownikowi, a nie tylko tekst, że klientowi pilnie brakuje towaru. To nadal może nie przejść, ale jest dużo bardziej do obrony. I nie pakuj w to zbyt długiej historii z klientem, bo po drugiej stronie i tak patrzą głównie na ryzyko.

LeszekKsiegowy

Dla nich ważniejsza będzie realna data niż ładne wyjaśnienie. Jeśli mówisz, że reszta po odbiorze etapu, to podaj konkretny dzień albo chociaż bardzo bliski zakres. Inaczej brzmi to jak kolejne odsunięcie tematu.

PiotrMajster

Przy pilnej robocie prosiłem kiedyś nie o limit, tylko o materiał dokładnie pod jeden etap. To przeszło, chociaż na normalne warunki jeszcze nie chcieli wrócić. Jak mówiłem ogólnie, że potrzebuję limitu, odsyłali mnie do księgowości.

BasiaBudzet

Nie podawałabym za dużej kwoty tylko po to, żeby dobrze wypaść przez telefon. Jak potem nie dowieziesz, to druga rozmowa będzie dużo trudniejsza. Lepiej mniejsza wpłata, ale taka, którą zrobisz naprawdę tego dnia.

Lukasz_87

Dzwoń do osoby, która Cię kojarzy, nie na ogólny adres. Na ogólnej skrzynce to będzie tylko kolejna prośba o odblokowanie.

MartaZKrakowa

Dopytaj też o pobranie albo przedpłatę tylko na to jedno zamówienie. Czasem mają taką opcję, ale sami jej nie proponują od razu.

MalyBiznesMarek

Jeszcze bym uważał, żeby nie opowiedzieć im całej historii z klientem, bo człowiek wtedy sam się zapętla. U mnie najlepiej poszło, gdy stara faktura miała osobny termin spłaty, a bieżąca dostawa była osobnym tematem. Nie prosiłem o wrzucenie mnie na dawne zasady, tylko o limit na jedną dostawę. Po rozmowie wysłałem maila z ustaleniami, bo po dwóch dniach odezwała się inna osoba i już wiedziała, o co chodzi. To było mniej wygodne niż normalny limit, ale uratowało robotę. No i nie miałem poczucia, że obiecałem coś na wyrost tylko dlatego, że byłem pod ścianą.

MarcinGdansk

No właśnie, najpierw ustal, co ta wpłata zmieni. Sama wpłata może być uczciwa, ale materiału Ci od tego automatycznie nie wydadzą.