Dostałem inny numer konta do spłaty. Jak to potwierdzaliście?

Adam_z_Lodzi 11.06.2026

Mam ugodę od kilku tygodni i pod koniec miesiąca wypada mi pierwsza większa rata. Wczoraj dzwoniłem do wierzyciela, bo chciałem tylko potwierdzić saldo. Po rozmowie przyszła wiadomość z numerem konta do wpłaty, ale zauważyłem, że w starej ugodzie mam wpisany inny rachunek. Mail jest w tym samym wątku co wcześniejsze ustalenia, więc nie wygląda to od razu dziwnie, ale mimo wszystko zatrzymałem się przed przelewem. Kwota jest dla mnie duża i nie chcę potem przez miesiąc tłumaczyć, że pieniądze poszły gdzieś indziej albo z innym tytułem. Jak to u siebie sprawdzaliście? Wystarczył telefon, prosiliście o potwierdzenie mailowe, czy jeszcze patrzyliście w panel?

Rozmowa

Dyskusja

15 komentarzy

Marek72

Ten nowy numer masz tylko w mailu, czy po zalogowaniu też gdzieś go widać? Ja bym najpierw porównał numer sprawy z ugodą, bo czasem takie maile wyglądają podobnie, a dotyczą innego konta.

Adam_z_Lodzi

Odpowiedź do: Marek72

Numer sprawy się zgadza, to akurat sprawdziłem od razu. Mail przyszedł po rozmowie, jako odpowiedź w tym samym wątku, tylko właśnie w ugodzie mam stary rachunek. W panelu nie ma numeru konta, jest tylko saldo i termin raty. Chyba poproszę ich o jedno zdanie, że do tej ugody mam wpłacać na ten nowy numer.

Rafal_81

Odpowiedź do: Adam_z_Lodzi

Przy innym rachunku w ugodzie poprosiłbym o maila, bez robienia z tego afery. Coś w stylu: proszę potwierdzić, że wpłata do sprawy numer taki i taki ma iść na ten rachunek. Dobrze też mieć od nich tytuł przelewu. Potem, jak coś się rozjedzie w systemie, łatwiej pokazać, że zrobiłeś tak, jak napisali.

WaldekUgoda

Miałem podobnie, tylko u mnie sprawa przeszła do innego działu i wtedy podali nowy rachunek. Nie puściłem przelewu po samym telefonie, bo też miałem stary numer w papierach. Odpisałem na ich maila, że proszę o potwierdzenie numeru rachunku do tej konkretnej ugody. Jak odpisali w tym samym wątku, dopiero wtedy zapłaciłem. Może ktoś powie, że ostrożnie, ale mnie to uspokoiło.

BasiaBudzet

Dopytałabym bez wstydu. Lepiej chwilę poczekać niż potem ganiać za przelewem między działami.

PiotrW

Ja raz potwierdzałem przez infolinię i poszło normalnie, ale rozmowa była dość konkretna. Podałem numer sprawy, oni podali końcówkę rachunku i nazwę odbiorcy. Zapisałem sobie datę rozmowy, bo tak mam spokojniejszą głowę. Tylko że u mnie kwota była mniejsza niż u Ciebie, więc przy większej racie też chyba chciałbym maila.

LeszekKsiegowy

Odpowiedź do: PiotrW

Telefon jest dobry, żeby od razu coś wyjaśnić, ale po telefonie lubię mieć jeszcze ślad. Nie musi to być żaden oficjalny dokument. Wystarczy krótki mail, gdzie jest numer sprawy, rachunek, tytuł przelewu i kwota albo saldo po wpłacie. Miałem kiedyś wpłatę dobrze zaksięgowaną, ale z tak ogólnym tytułem, że później przez tydzień tłumaczyłem, do której sprawy była. Od tamtej pory proszę o tytuł bardziej konkretny, nawet jeśli brzmi banalnie. To jest bardziej porządek dla siebie niż walka z wierzycielem.

Adam_z_Lodzi

Odpowiedź do: LeszekKsiegowy

Dzięki, to mnie przekonało. Poproszę o potwierdzenie rachunku i tytułu przelewu w mailu, bo po samym telefonie dalej miałbym z tyłu głowy, że coś pomieszałem.

KasiaCzyta

Ja patrzyłam na numer sprawy, kwotę najbliższej raty i nazwę odbiorcy. Bez jakiegoś wielkiego śledztwa, po prostu czy te rzeczy składają się w całość. Jeśli jedna rzecz mi się nie zgadzała, to odkładałam przelew i pisałam jeszcze raz. U Ciebie sama różnica rachunku jest wystarczającym powodem, żeby spokojnie zapytać.

MartaW

A w starej ugodzie ten rachunek był opisany jako do wszystkich rat, czy tylko jako rachunek do pierwszej wpłaty?

Anka1985

Też bym się zatrzymała. Miałam raz inny numer w SMS-ie niż w mailu i dopóki mi tego nie potwierdzili, przelew po prostu czekał.

JarekZeSklepu

U mnie w firmie zmienili rachunek po zmianie operatora płatności i też przysłali tylko maila. Niby wszystko wyglądało normalnie, ale przy zaległej fakturze nie chciałem ryzykować, że potem ktoś powie, że wpłata nie do tej sprawy. Odpisałem krótko z prośbą o potwierdzenie rachunku i po kilku godzinach miałem odpowiedź. Dopiero wtedy zapłaciłem, a maila trzymałem razem z potwierdzeniem z banku.

ElaZeszyt

Ja przy takich zmianach zapisuję sobie datę i skąd przyszła informacja. Nie mam żadnego wielkiego systemu, tylko folder z mailami i potwierdzeniami przelewów. Przy telefonie zapisuję dzień, godzinę i imię osoby, jeśli się przedstawiła. Raz mi się to przydało, bo po miesiącu ktoś twierdził, że nie widzi ustaleń o tytule przelewu. Odesłałam wcześniejszą wiadomość i temat się zamknął bez większej dyskusji. Przy większej kwocie też wolałabym mieć taki ślad, nawet jeśli to tylko zwykła zmiana rachunku.

MonikaNaProstej

Nie puszczałabym przelewu na szybko, skoro masz dwa różne rachunki. Jeden dzień czekania jest mniej nerwowy niż późniejsze odkręcanie wpłaty.

MalyBiznesMarek

U mnie taka zmiana rachunku była zwykłą aktualizacją, bez żadnych sensacji. I tak poprosiłem o potwierdzenie, bo miałem wtedy kilka zaległych spraw naraz i bałem się pomylić tytuły przelewów. Odpisali jednym zdaniem, nikt nie robił problemu. Czasem człowiek ma wrażenie, że przesadza, a to jest po prostu dbanie o własny spokój.