Formularz uciął końcówkę mojego wyjaśnienia. Dosyłaliście brakujący fragment?

Magda33 06.11.2026

Wczoraj wieczorem wysyłałam przez formularz wyjaśnienie w mojej sprawie. Było może siedem zdań. Przed wysłaniem przeczytałam wszystko w okienku i tekst był cały. Nie było licznika znaków ani ostrzeżenia, że coś jest za długie. Po wysłaniu pobrałam podsumowanie i tam zdanie urywa się w połowie. Dwóch ostatnich zdań nie ma wcale. Napisałam w nich, że ta sytuacja była jednorazowa i że załączone dokumenty dotyczą właśnie tego zgłoszenia. Bez tej końcówki całość wygląda, jakbym po prostu przerwała tłumaczenie. Same kwoty i załączniki są dobre. Nie chcę teraz namieszać kilkoma wersjami. Dosłać tylko brakującą końcówkę z numerem zgłoszenia czy jeszcze raz cały tekst i zaznaczyć, że to pełna wersja? Ktoś miał taki numer z formularzem?

Rozmowa

Dyskusja

13 komentarzy

KasiaCzyta

Najpierw sprawdziłabym, czy to nie tylko podgląd w pobranym podsumowaniu. Miałam raz tak, że u mnie brakowało końcówki, a osoba prowadząca widziała cały opis. Jeśli możesz się z nimi krótko skontaktować, zapytaj, na jakich słowach kończy się tekst po ich stronie. Dopiero potem wysyłałabym coś jeszcze.

ElaZeszyt

Ja miałam coś podobnego przy aktualizacji. Nie wysyłałam wszystkiego jeszcze raz, bo poza końcówką było ok. Poszła ode mnie druga, krótka wiadomość, że to uzupełnienie do zgłoszenia z konkretnego dnia, plus jego numer. Wkleiłam te dwa brakujące zdania i poprosiłam, żeby dołączyli je do poprzedniej wiadomości. Po dwóch dniach odpisali, że jest dopięte do sprawy. Tylko u mnie faktycznie brakowało tekstu po ich stronie, więc najpierw warto to ustalić. Sam plik z podsumowaniem też mógł się źle wygenerować.

Marek72

Ja zrobiłem odwrotnie, bo bez końcówki wcześniejsze zdania brzmiały inaczej, niż chciałem. Wysłałem cały tekst ponownie i na początku zaznaczyłem, że to pełna wersja tego samego wyjaśnienia, a nie nowe stanowisko. Dodałem numer pierwszego zgłoszenia. Bałem się, że zrobi się dubel, ale później potwierdzili mi, którą wersję czytają.

Bartek_90

Był tam jakiś licznik znaków albo komunikat przed wysłaniem? I ucięło jedno zdanie czy większy kawałek?

Magda33

Odpowiedź do: Bartek_90

Nie było licznika i przed kliknięciem „wyślij” widziałam wszystko. W podsumowaniu ostatnie zdanie urywa się w połowie, a potem brakuje jeszcze dwóch zdań. Bez nich nie wiadomo, że ta sytuacja była jednorazowa, ale kwoty i załączniki są dobre. Dlatego szkoda mi wysyłać cały komplet drugi raz, tylko nie chcę też zostawić takiego urwanego opisu.

ElaZeszyt

Odpowiedź do: Magda33

Skoro reszta jest dobra, to tym bardziej nie wysyłałabym całego kompletu. U mnie poszła jedna krótka wiadomość z numerem i datą poprzedniego zgłoszenia, a pod spodem tylko brakująca końcówka. Na początku napisałam po prostu, że to uzupełnienie. Dzięki temu nie było dwóch pełnych wersji.

Magda33

Odpowiedź do: ElaZeszyt

Dzięki, właśnie jedno wyraźnie opisane uzupełnienie wydaje mi się najczytelniejsze. Reszty nie będę powielać, skoro jest dobra.

AniaM

Tylko nie wysyłaj kilku poprawek jedna po drugiej. Potem naprawdę trudno dojść, która miała być ostatnia.

Rafal72

Zachowaj pobrane podsumowanie i zrób zrzut miejsca, w którym tekst się urywa. Przy wyjaśnianiu łatwiej pokazać konkretną różnicę niż odtwarzać ją z pamięci. Nie wiadomo jeszcze, co widzą u siebie, ale przynajmniej masz własny punkt odniesienia.

KubaNaRowerze

U mnie coś podobnego stało się po wklejeniu tekstu z edytora. W środku był nietypowy znak i kilka dziwnych podziałów wiersza, a dopiero po zapisie treść się skróciła. Od tamtej pory wklejam najpierw jako zwykły tekst. Nie wiem, czy u Ciebie było to samo, bo równie dobrze mógł zadziałać limit znaków.

Renata1979

Ja bym jeszcze nie wysyłała pełnej wersji. U mnie kiedyś PDF dla mnie był ucięty, a prowadzący miał cały opis. Najprościej zapytać, na jakich słowach tekst kończy się u nich. Jak też mają urwane, wtedy dopiero dosyłać.

PiotrW

U mnie zniknął cały ostatni akapit. Dosłałem krótką wiadomość i od razu podałem datę oraz numer pierwszego zgłoszenia, żeby nie musieli szukać, o co chodzi. Napisałem, że chodzi tylko o brakujący fragment, nie o nową wersję wyjaśnienia. Reszty już nie kopiowałem. Następnego dnia dostałem odpowiedź, że dopisek połączyli z wcześniejszą wiadomością. Oba potwierdzenia trzymam razem, bo sam bym potem nie pamiętał, co kiedy poszło. U mnie zadziałało, ale ich formularz może być inaczej ustawiony.

MonikaNaProstej

Wygląda na techniczną wpadkę, więc też zaczęłabym od jednego uzupełnienia. Daj znać, czy przypisali je do właściwego zgłoszenia.