Dostałem powiadomienie o nowym piśmie, ale w portalu nic nie ma. Mieliście tak?

Bartek_90 09.10.2026

Dziś rano dostałem maila, że na portalu czeka nowe pismo w mojej sprawie. Zalogowałem się normalnie, tylko lista dokumentów wygląda tak samo jak wczoraj. Wylogowałem się, wszedłem ponownie i dalej pusto. Mail nie podaje nawet, czego dotyczy pismo, odsyła tylko do portalu. Nie wiem więc, czy system się spóźnia, czy dokument w ogóle nie został podpięty do mojego konta. Ktoś miał podobnie? Daliście temu kilka godzin czy od razu to zgłaszaliście?

Rozmowa

Dyskusja

14 komentarzy

MartaW

Miałam tak raz. Mail przyszedł przed południem, a pismo pokazało się dopiero wieczorem, więc u mnie portal po prostu miał poślizg.

KasiaCzyta

O której przyszedł ten mail? Masz w portalu tylko jeden profil? Zerkałeś do archiwum albo do zakładki z przychodzącą korespondencją? Ciekawi mnie też, czy na telefonie i komputerze wygląda to tak samo.

Bartek_90

Odpowiedź do: KasiaCzyta

Mail był koło ósmej. Profil mam tylko jeden, a samo logowanie działa normalnie. Sprawdziłem już telefon, komputer i archiwum, wszędzie ta sama stara lista. Najgorsze, że nie widzę treści pisma, więc nawet nie wiem, czy podali tam jakiś termin.

Rafal72

Odpowiedź do: Bartek_90

Jeśli na telefonie, komputerze i w archiwum masz to samo, to raczej nie chodzi o jeden ekran. Bardziej wygląda na opóźnienie po ich stronie albo źle podpięty dokument, choć tego stąd nie sprawdzimy. Maila z godziną sobie zostaw. Tylko nie wrzucaj tutaj całej treści, bo mogą tam być dane sprawy.

Magda33

U mnie aplikacja pokazywała pustą listę, a przez zwykłą przeglądarkę pismo już było. Może u Ciebie chodzi o coś innego, ale miałam właśnie taki dziwny rozjazd.

PiotrW

Mój portal osobno pokazuje dokumenty i odebraną korespondencję, a filtr daty zostaje z poprzedniej wizyty. Raz sam przez to patrzyłem na pustą listę.

ElaZeszyt

Miałam prawie to samo parę miesięcy temu. Najpierw przyszedł mail, a po zalogowaniu nie było ani pliku, ani nowej pozycji na liście. Zajrzałam do archiwum i weszłam jeszcze z komputera, bo wcześniej sprawdzałam tylko telefon. Po kilku godzinach miałam już dość odświeżania, więc wysłałam krótkie zgłoszenie przez portal. Podałam godzinę powiadomienia i napisałam, że dokumentu nie widać, bez opisywania całej historii długu. Dostałam numer zgłoszenia i zachowałam go razem z mailem. U mnie to ruszyło sprawę, ale wiadomo, każdy portal może działać trochę inaczej.

Lukasz_87

Odpowiedź do: ElaZeszyt

Ela, plik pojawił się potem sam czy musieli go wrzucić jeszcze raz?

ElaZeszyt

Odpowiedź do: Lukasz_87

U mnie sam się nie pojawił, przynajmniej zanim odpisali na zgłoszenie. Obsługa napisała, że mieli opóźnienie i udostępnili plik jeszcze raz. Jakąś godzinę później już go widziałam na liście. Data przy dokumencie została wcześniejsza, więc ich odpowiedź też sobie zachowałam. Czy bez zgłoszenia system nadrobiłby to sam? Tego już nie wiem, dlatego z mojego przypadku nie robiłabym zasady dla terminów.

Renata1979

Tylko nie wrzucaj tutaj pełnego zrzutu ani numeru sprawy. Dla siebie zachowaj ekran i mail, ale publicznie lepiej bez tych danych.

AniaM

U mnie pismo wskoczyło dopiero następnego dnia, a wcześniej zachowałam mail z godziną. Nie miałam wtedy żadnej informacji o pilnej dacie, więc mogłam spokojniej poczekać, ale u Ciebie przecież nie wiadomo, co jest w środku.

WaldekUgoda

U mnie sytuacja była trochę pilniejsza, bo z wcześniejszego maila wiedziałem, że w tamtym tygodniu mam odpowiedzieć. Dlatego nie czekałem do jutra. Sprawdziłem portal na komputerze, a kiedy dalej było pusto, wysłałem przez niego krótkie zgłoszenie. Podałem godzinę powiadomienia i napisałem, że po zalogowaniu nie widzę nowej pozycji. Potwierdzenie zostawiłem sobie razem z mailem. Pismo pokazali mi jeszcze tego samego wieczoru. Nie wiem, czy miało to jakiekolwiek znaczenie formalne, po prostu wolałem mieć ślad, że zgłosiłem problem.

Adam_z_Lodzi

Sam mail pokazuje tylko, że automat wysłał powiadomienie, a nie że pismo dało się już otworzyć. Co z tego dalej wynika, bez dokumentu raczej nie zgadniemy.

MonikaNaProstej

Ja kiedyś odświeżałam w kółko jeden ekran i byłam pewna, że nic nie przyszło. Dopiero później znalazłam osobną zakładkę z odebraną korespondencją, której nie było widać na stronie głównej. Teraz sprawdzam te dwa miejsca, ale jeśli oba są puste, dalsze klikanie nic mi nie daje. Wtedy zachowuję powiadomienie i opisuję dokładnie, czego nie widzę.