Sprawę przejęła nowa osoba. Wysyłaliście jej krótkie podsumowanie?

Adam_z_Lodzi 03.10.2026

Od mniej więcej dwóch miesięcy piszę z wierzycielem w sprawie propozycji spłaty. Z poprzednią osobą stanęło na tym, że ona ma coś potwierdzić u siebie, a ja na razie niczego nie dosyłam. Wczoraj dostałem tylko krótką informację, że sprawę przejmuje ktoś inny i ta osoba ma się ze mną skontaktować. Nie napisali, co dokładnie jej przekazali. Mam kilka maili i ustalenia są trochę porozrzucane. W jednym jest ostatnia proponowana kwota, w innym prośba, żebym zaczekał na odpowiedź. Nie chcę wysyłać nowej osobie całej historii ani drugi raz tych samych dokumentów, ale nie mam też ochoty za tydzień zaczynać rozmowy od zera. Zastanawiam się, czy nie wysłać jej trzech-czterech zdań: gdzie stanęliśmy i na co teraz czekam. Robiliście tak po zmianie prowadzącego czy czekaliście, aż nowa osoba sama się odezwie?

Rozmowa

Dyskusja

14 komentarzy

MartaW

Ja bym dała jej dzień, góra dwa. U mnie nowa osoba sama zaczęła od krótkiego podsumowania, więc nie musiałam już nic dokładać.

KasiaCzyta

Ta nowa osoba już do Ciebie pisała, czy na razie wiesz o niej tylko od poprzedniej? Było tam chociaż zdanie o tym, na czym stanęliście?

Adam_z_Lodzi

Odpowiedź do: KasiaCzyta

Nie, odezwała się tylko poprzednia osoba. Napisała dwa zdania, że od teraz sprawę prowadzi ktoś inny, i tyle. Ta nowa jeszcze się nie odezwała, a ustalenia mam w kilku różnych mailach, dlatego się waham. Dokumentów drugi raz na pewno nie chcę wysyłać.

Janek78

Odpowiedź do: Adam_z_Lodzi

To skoro nowa osoba jeszcze w ogóle nie napisała, ja bym wysłał kilka zdań, nic więcej. Gdzie stanęła rozmowa i na jaką odpowiedź czekasz, bez wrzucania tych wszystkich maili. Jak czegoś nie ma, sama dopyta.

ElaZeszyt

U mnie po zmianie prowadzącego przez prawie tydzień była cisza. Usiadłam więc do podsumowania i wyszła mi z tego mała powieść. Jak przeczytałam całość, wywaliłam ponad połowę. Zostawiłam tylko datę pierwszego kontaktu, ostatnie ustalenie i to, na jaką odpowiedź czekam. Nowa pani odpisała, że historię ma w systemie, ale tego ostatniego ustalenia faktycznie nie widziała. Czyli większość dostała, tylko jeden kawałek gdzieś przepadł. U Ciebie też nie wysyłałabym wszystkiego, tylko sam ostatni etap.

PiotrMajster

Nie przeklejałbym całego archiwum. Najważniejsze pytanie zginie gdzieś na końcu.

WaldekUgoda

Ja najpierw napisałem tylko z pytaniem, na jakim etapie mają moją sprawę. Odpowiedzieli, że większość informacji widzą. Wtedy dopisałem jedno wcześniejsze ustalenie, którego akurat nie mieli. Obyło się bez opisywania wszystkiego od początku.

AniaM

Rozumiem, że chcesz się zabezpieczyć, ale całej historii długu nie musisz opisywać. Najważniejsze chyba, żeby było wiadomo, na co teraz czekasz.

ElaPoPrzejsciach

U mnie było odwrotnie, niczego dodatkowo nie wysyłałam. Nowy prowadzący w pierwszym mailu sam nawiązał do poprzedniej rozmowy i wiedział, na co czekam. Widocznie dobrze przekazali mu sprawę. Dałabym mu chociaż chwilę na odezwanie się.

Magda33

Odpowiedź do: ElaPoPrzejsciach

U mnie akurat jeden konkret przepadł przy zmianie. Poprzednia osoba miała wrócić po sprawdzeniu jednej rzeczy, a nowa zaczęła rozmowę tak, jakby tego w ogóle nie było. Dopiero przypomniałam, kiedy o tym pisałyśmy, i temat wrócił. Dlatego choć jedno zdanie o tym, na co się czeka, jednak bym wysłała.

ElaPoPrzejsciach

Odpowiedź do: Magda33

Fakt, o takim wariancie nie pomyślałam. W takim razie najpierw sprawdziłabym, co nowa osoba wie, i dopiero wtedy dopisała brakujący kawałek.

LeszekKsiegowy

Ja zawsze zaczynam od tego jednego pytania, z którym akurat piszę. Dopiero niżej daję dwa zdania o wcześniejszych ustaleniach. Jak nowa osoba zna historię, to po prostu przejdzie do pytania. Jak nie zna, ma punkt zaczepienia i może dopytać.

BasiaK

Możesz zadać jedno aktualne pytanie i dopisać, że w razie czego podeślesz krótką historię ustaleń. Nie zasypujesz jej na wejściu, a temat jest zaznaczony.

Marek72

Kiedyś wysłałem podsumowanie prawie na cały ekran i sam się w nim potem gubiłem. Odpowiedź dostałem na poboczny fragment, a główne pytanie zostało bez reakcji. Teraz zmieściłbym się w kilku zdaniach o ostatnim ustaleniu. Resztę dopisałbym dopiero, gdyby nowy prowadzący zapytał.