Wierzyciel chce skan dokumentu mailem. Zamazywaliście część danych?

AniaM 16.08.2026

Mam jedną sprawę z wierzycielem i próbuję się z nimi normalnie dogadać na spłatę. Odpisałam na maila, opisałam mniej więcej swoją sytuację, a teraz dostałam odpowiedź, żebym dosłała skan dokumentu tożsamości. Nie napisali konkretnie, które dane są im potrzebne, tylko ogólnie, że do weryfikacji. Mail wygląda normalnie, jest w tej samej korespondencji, ale wysyłanie całego skanu dowodu zwykłym mailem jakoś mi nie leży. Z drugiej strony nie chcę od razu wyjść na osobę, która utrudnia, bo zależy mi na ugadaniu rat. Zamazywaliście część danych w takiej sytuacji albo pytaliście najpierw, po co dokładnie ten skan? Jak to napisać, żeby nie zabrzmiało zaczepnie?

Rozmowa

Dyskusja

15 komentarzy

BasiaBudzet

A oni napisali wprost, że chodzi o dowód osobisty, czy tylko tak ogólnie o dokument? Ja bym najpierw dopytała, które pola muszą widzieć i czy mają jakiś inny sposób dosłania. Bez tego każdy będzie trochę zgadywał. Co innego potwierdzić dane, a co innego wysłać cały skan.

AniaM

Odpowiedź do: BasiaBudzet

Tak, chodzi o dowód osobisty. Mail jest z adresu, z którego już wcześniej odpisywali, ale napisali tylko, że proszą o skan do weryfikacji danych. Nie ma informacji, które pola mają być widoczne, ani żadnego panelu do wysyłki. Dlatego się zatrzymałam, bo może im wystarczy kawałek danych, a nie cały dokument.

LeszekKsiegowy

Odpowiedź do: AniaM

Skoro to dowód osobisty, to ja bym jednak dopytał przed wysłaniem. Weryfikacja danych może oznaczać różne rzeczy i nie zawsze musi kończyć się pełnym skanem dokumentu. Czasem wystarczy zgodność imienia, nazwiska, adresu albo jakiegoś fragmentu danych z umowy. Pełny skan to już dużo więcej niż zwykłe potwierdzenie, że sprawa dotyczy ciebie. Napisałbym spokojnie, że chcesz dosłać wymagane potwierdzenie, ale prosisz o wskazanie pól, które mają zostać widoczne. To nie brzmi jak odmowa, tylko jak ostrożność.

PiotrW

Pełnego skanu dowodu mailem bym nie wysyłał z automatu. Jedno pytanie więcej w takiej sprawie nie wygląda dziwnie.

MartaZKrakowa

Ja raz zamazywałam część danych, ale nie zrobiłam tego tak po prostu. Najpierw zapytałam, czego dokładnie potrzebują. Zostawiłam imię, nazwisko i adres, bo o to prosili, a resztę zasłoniłam. U mnie przeszło bez problemu. Myślę, że pomogło to, że napisałam od razu, dlaczego wysyłam taką wersję.

Kasia_z_Poznania

Odpowiedź do: MartaZKrakowa

Marta, przyjęli ci ten zamazany dokument od razu? Pytam, bo właśnie tego bym się bała u Ani, że potem i tak poproszą o pełną wersję.

AniaM

Odpowiedź do: Kasia_z_Poznania

No właśnie tego się obawiam, że zamazanie im się nie spodoba i wyjdzie z tego kolejne odbijanie maili. Ale chyba i tak najpierw zapytam o konkretne pola, zamiast wysyłać cały skan od razu.

KasiaCzyta

Ja bym odpisała krótko, że możesz dosłać potwierdzenie, tylko prosisz o wskazanie, które dane mają zostać widoczne. Bez tłumaczenia się na pół strony. Jak człowiek zaczyna pisać za dużo, to czasem sam robi z tego większy temat. Krótkie pytanie o zakres danych brzmi normalnie.

Ewa_z_Lublina

U mnie wystarczyło zapytać, które pola mają być widoczne. Odpisali krótko i dopiero wtedy wysłałam skan z zasłoniętą resztą.

WaldekUgoda

Miałem podobnie przy ugodzie, tylko u mnie chodziło o potwierdzenie adresu. Pierwszy odruch miałem taki, żeby wysłać wszystko i mieć temat z głowy. Dobrze, że się wstrzymałem, bo po dopytaniu wyszło, że potrzebowali tylko zgodności danych z umową. Wysłałem skan z imieniem, nazwiskiem i adresem, a resztę zasłoniłem. Dopisałem, że jeśli czegoś brakuje, to niech wskażą konkretne pole. Przeszło spokojnie, bez przepychanek.

Adam_z_Lodzi

Ja przy takich rzeczach najpierw sprawdzałem kanał, nawet jeśli mail wyglądał znajomo. Nie chodzi o robienie afery, tylko o to, żeby nie wysłać danych gdzieś za szybko. Dzwoniłem na numer z wcześniejszego pisma albo odpisywałem w tej samej korespondencji z pytaniem, czy to na pewno standardowa prośba. Dopiero potem coś dosyłałem.

MonikaDomowa

Dla własnego spokoju zostawiłabym ślad w mailu, że pytasz o zakres danych. Lepiej tak niż wysłać cały dokument pod presją i potem się zastanawiać.

Rafal72

Jak już dojdzie do wysyłania pliku, to można też zapytać, czy przyjmą go w bezpieczniejszej formie. Ja kiedyś wysłałem dokument jako plik z hasłem, a hasło podałem osobno, ale dopiero po potwierdzeniu z nimi. Nie twierdzę, że to zawsze przejdzie, bo nie każdy po drugiej stronie chce się w to bawić. U mnie akurat nie było problemu. I tak najważniejsze było wcześniejsze ustalenie, co ma być widoczne. Samo hasło nie załatwia sprawy, jeśli w środku wysyłasz za dużo danych.

Janek78

To jest chyba najspokojniejsza wersja. Nie robić z tego sporu, tylko zwykłe doprecyzowanie: chcesz dosłać potwierdzenie, ale prosisz o wskazanie danych, które mają zostać widoczne. Wtedy masz ślad, że nie unikasz kontaktu, a jednocześnie nie puszczasz pełnego skanu w ciemno.

MartaW

Też bym zapytała. Jedno normalne pytanie mniej boli niż późniejsze żałowanie, że poszło za dużo danych.